Gwiazdka z nieba, czyli rzecz o opiniach na FB

Opinie, recenzje, oceny… magiczne 5 gwiazdek, które śnią się właścicielom mniejszych i większych biznesowych fan page’y po nocach. Czy faktycznie są tak ważne i jeśli tak, to dlaczego? Jak na nie reagować, jak radzić radzić sobie z negatywnymi recenzjami i czy jedna gwiazdka może zaważyć na wizerunku Twojej firmy?
Dziś w #DzielimySięWiedzą rozkładamy gwiazdki na łopatki. Albo na atomy. Czy tam inny gwiezdny pył.

Continue Reading…

Facebook. Co to jest BOT?

#DzielimySięWiedzą

Jak co tydzień mamy dziś dla Was dawkę WIEDZY!  Tym razem opowiemy Wam o tajemniczych BOTach! I nie mamy tu na myśli tytułowej łodzi z filmu “Das Boot”.

Co to jest BOT?

Kilka miesięcy temu FB zapowiedział rozwój Messengera i możliwość stawiania na nim botów. Samo słowo ”bot” pochodzi od słowa robot, tak po prostu. Pierwsze boty powstały po to, aby działać w czasie nieobecności operatorów kanałów dyskusyjnych, pilnować tam porządku oraz odpowiadać na pytania i chronić kanał przed przejęciem. Dziś boty wykorzystuje się także w komunikacji marek z Klientami na Facebooku / przez Messengera.

Continue Reading…

Trochę śmiesznie, trochę strasznie. O tym, jak prawidłowo zorganizować konkurs na Facebooku.

Jestem pewna, że na Twojej stronie głównej Facebooka – zupełnie, jak na mojej – niemal codziennie pojawia się konkurs tej, czy innej marki. Nie ma się co dziwić, w końcu to świetny sposób na zdobycie nie tylko nowych fanów, ale też na pogłębianie lojalności obecnych. Konkurs to dość proste działanie, które powinno się pojawić w strategii marketingowej każdego brandu. Pomaga bowiem w promocji usług i produktów, zebraniu opinii na temat marki i angażuje do działania, zwiększając tym samym zasięg fan page. Ale czy zorganizowanie konkursu na Facebooku to faktycznie bułka z masłem?  Continue Reading…

Dlaczego facebook nie sprzedaje

Bum, stało się, Twój biznes ma fanpage na facebooku! “Fejsbuk sprzedaje” mówili, załóż fejsa i sprzedaż będzie rosła, rosła i rosła mówili. Wystarczy profil, kilka postów i masz złote góry, tak mówili… Guzik! Niby fanpage jest, posty jakieś są, nawet kilku fanów jest, a sprzedaży z fejsa jak nie było, tak nie ma :/
Zastanawiasz się, ale jak to, dlaczego? Continue Reading…